PREJUÍZO OU ALFORRIA? OS SIGNIFICADOS DA PERDA DO EMPREGO ENTRE OS TRABALHADORES DE TELEATENDIMENTO
Palavras-chave:
Gestão do Trabalho, Significados da Perda do Emprego, Significados do Trabalho,Resumo
Existe um entendimento generalizado de que a perda do emprego possui impactos exclusivamente negativos para o trabalhador, significando o início de uma indesejada condição de desemprego. Entretanto, percebe-se que há uma diversidade de significados ao momento da dispensa que são influenciados pelas características do trabalho e pelas práticas de gestão das organizações. Este artigo tem por objetivo identificar as percepções dos operadores de Telemarketing de Salvador em relação ao seu trabalho e sua perda, a partir da análise de vinte entrevistas com ex operadores da cidade de Salvador. Os resultados evidenciam que, para os operadores, o trabalho de telemarketing é esvaziado de sentidos e possui significados negativos, sendo a dispensa uma desejada ruptura com um trabalho precarizado, que traz a esses trabalhadores uma sensação de felicidade, alívio e liberdade.Referências
ANTUNES, Ricardo. Os sentidos do trabalho: ensaio sobre a afirmação e a negação do trabalho. Boitempo Editorial, 2009.
______. Adeus ao trabalho? Ensaio sobre as metamorfoses e a centralidade do mundo do trabalho. Cortez, 2006.
BARDIN, Laurence. Análise de Conteúdo: Edições 70, LDA. Outubro, 2011.
CALDAS, Miguel. A demissão e alguns significados psicológicos da perda do emprego para o indivíduo. Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em AdministraçãoENANPAD. Anais... Foz do Iguaçu-PR, 1999. Disponível em:. Acesso em: 01 Ago. 2016.
CASTEL, Robert. As metamorfoses da questão social. Petrópolis, 2008.
CAVAIGNAC, Mônica Duarte. Precarização do trabalho e operadores de Call Centers. Perspectivas: Revista de Ciências Sociais, v. 39, 2011.
DEJOURS, Christophe. Banalização da Injustiça Social, a. FGV Editora, 1999.
GAULEJAC, Vincent. Gestão como doença social. São Paulo: Idéias e Letras, 2007.
MACHADO, Hilka Vier; HERNANDES, Cláudio Aurélio; MORAES, Maristela. Explorando significados da demissão. Gestão & Planejamento-G&P, v. 1, n. 10, 2008. Disponível em:. Acesso em: 19 Jan. 2016. MORIN, Estelle M. Os sentidos do trabalho. Revista de administração de empresas, v. 41, n. 3, p. 08-19, 2001. Disponível em: . Acesso em: 19 Jan. 2016.
PEREIRA, Eliane França; DA ROSA TOLFO, Suzana. Estudos sobre sentidos e significados do trabalho na psicologia: uma revisão das suas bases teórico-epistemológicas. Psicologia Argumento, v. 34, n. 86, p. 302-317, 2016. Disponível em:. Acesso em: 01 Jun. 2017.
TOLFO, Suzana da Rosa; PICCININI, Valmiria Carolina. Sentidos e significados do trabalho: explorando conceitos, variáveis e estudos empíricos brasileiros. Psicologia & Sociedade, v. 19, n. 1, 2007. Disponível em:. Acesso em: 01 Jun. 2017.
VENCO, Selma. Centrais de teleatividades: o surgimento dos colarinhos furta-cores. Infoproletários: degradação real do trabalho virtual. São Paulo: Boitempo, p. 153-171, 2009.
______. Adeus ao trabalho? Ensaio sobre as metamorfoses e a centralidade do mundo do trabalho. Cortez, 2006.
BARDIN, Laurence. Análise de Conteúdo: Edições 70, LDA. Outubro, 2011.
CALDAS, Miguel. A demissão e alguns significados psicológicos da perda do emprego para o indivíduo. Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em AdministraçãoENANPAD. Anais... Foz do Iguaçu-PR, 1999. Disponível em:
CASTEL, Robert. As metamorfoses da questão social. Petrópolis, 2008.
CAVAIGNAC, Mônica Duarte. Precarização do trabalho e operadores de Call Centers. Perspectivas: Revista de Ciências Sociais, v. 39, 2011.
DEJOURS, Christophe. Banalização da Injustiça Social, a. FGV Editora, 1999.
GAULEJAC, Vincent. Gestão como doença social. São Paulo: Idéias e Letras, 2007.
MACHADO, Hilka Vier; HERNANDES, Cláudio Aurélio; MORAES, Maristela. Explorando significados da demissão. Gestão & Planejamento-G&P, v. 1, n. 10, 2008. Disponível em:
PEREIRA, Eliane França; DA ROSA TOLFO, Suzana. Estudos sobre sentidos e significados do trabalho na psicologia: uma revisão das suas bases teórico-epistemológicas. Psicologia Argumento, v. 34, n. 86, p. 302-317, 2016. Disponível em:
TOLFO, Suzana da Rosa; PICCININI, Valmiria Carolina. Sentidos e significados do trabalho: explorando conceitos, variáveis e estudos empíricos brasileiros. Psicologia & Sociedade, v. 19, n. 1, 2007. Disponível em:
VENCO, Selma. Centrais de teleatividades: o surgimento dos colarinhos furta-cores. Infoproletários: degradação real do trabalho virtual. São Paulo: Boitempo, p. 153-171, 2009.
Publicado
2019-04-17
Como Citar
Francine Nascimento de Jesus, L., Moura Benevides, T., & Queiroz Dutra, R. (2019). PREJUÍZO OU ALFORRIA? OS SIGNIFICADOS DA PERDA DO EMPREGO ENTRE OS TRABALHADORES DE TELEATENDIMENTO. Revista Formadores, 12(2), 21. Recuperado de http://dwvideorec.com.br/ojs3/index.php/formadores/article/view/1129
Edição
Seção
Artigos
