TERCEIRIZAÇÃO E SUBORDINAÇÃO JURÍDICA: UMA ANÁLISE SOBRE A PERCEPÇÃO DOS TRABALHADORES DO TELEATENDIMENTO
Palavras-chave:
Terceirização, Teleatendimento, Subordinação jurídica,Resumo
Nesse artigo científico o instituto da subordinação jurídica, com toda a evolução da discussão conceitual a seu respeito, é confrontado com o fenômeno da terceirização, a partir da análise empírica da percepção de trabalhadores de teleatendimento terceirizados a respeito das relações por eles estabelecidas com seus empregadores e com os tomadores de serviços. Seja do ponto de vista da subordinação jurídica direta (ou clássica), seja do ponto de vista da subordinação jurídica objetiva ou estrutural, foi possível identificar na pesquisa a presença da dupla subordinação no fenômeno da terceirização, a evidenciá-la como estratégia de gestão da força de trabalho que refuta responsabilidades empresariais e engendra desproteção social, sem contudo significar efetiva “externalização” da atividade e do próprio poder diretivo.Referências
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