Cerqueira, Lucas Santos, e Ana Rita Barreiro. 2017. “OS IMPACTOS DA IMPLANTAÇÃO DO CRM: ESTUDO DE CASO EM UMA ORGANIZAÇÃO QUE ATUA NA ÁREA DE SAÚDE”. Revista Formadores 10 (1):82. http://dwvideorec.com.br/ojs3/index.php/formadores/article/view/719.