Menezes, L. O. de, V. H. M. de Oliveira, e S. dos S. de L. Moreira. “QUALIDADE NA GESTÃO DE EMPREENDIMENTOS HOTELEIROS: ESTUDO MULTICASO NO MUNICÍPIO DE CACHOEIRA/BA BA”. Revista Formadores, vol. 11, nº 4, novembro de 2018, p. 78, http://dwvideorec.com.br/ojs3/index.php/formadores/article/view/1016.