Lima Bem dos Santos, Alinne Cristinne, Leide Daiana Silva Senhorinho, Fábio Vinícius de Macedo Bergamo, e Jarson Santos Dantas. “A Lealdade Do Consumidor De serviços: Uma análise No Setor bancário Baiano”. Revista Formadores 6, no. 1 (outubro 29, 2013): 29. Acessado dezembro 28, 2024. http://dwvideorec.com.br/ojs3/index.php/formadores/article/view/286.