Oliveira de Vasconcelos T. A IMPORTÂNCIA DAS OUVIDORIAS PARA A OTIMIZAÇÃO DOS SERVIÇOS NAS ORGANIZAÇÕES: UM ESTUDO DE CASO NA FUNDAÇÃO ESTATAL SAÚDE DA FAMÍLIA (FESF-SUS). REVFORM [Internet]. 25º de abril de 2016 [citado 28º de dezembro de 2024];9(1):68. Disponível em: http://dwvideorec.com.br/ojs3/index.php/formadores/article/view/692